会社概要

株式会社テレビショッピング研究所
〒144-0051 東京都大田区西蒲田7−25−7
TEL:0120-666-616 FAX:0120-222-171
代表者:高橋正樹
店舗運営責任者:志多伯智之(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:志多伯智之
店舗連絡先:tv-ya@shop.rakuten.co.jp

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●カードはカード上に表示されたご本人様以外はご使用できません。
●お支払総額は以下の通りです。(商品代金合計)+(送料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●デビットカードをご利用の場合、通常クレジットカードの認証(与信)時点でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。数量や送料の変更等、何らかの理由でお買上げ金額を修正した場合、一時的に二重支払いの期間が発生する可能性がございます。その場合、後日(45日前後)カード会社より返金がされます。
●領収書に関しては支払い方法がクレジットカードの場合はカード会社発行のご利用明細書が領収書の代わりになります。
別途必要な方はご注文時または、お問い合わせフォームまたはお電話からカスタマーサービスセンターへご連絡ください。発行される領収書は下記の通りです。

【宛名】ご注文者様のお名前
【但し書き】商品名もしくはお品代

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●商品をお届けした際に、配達者へ商品代金をお支払いください。 ※代引き手数料につきましては、弊社負担とさせて頂きますので、別途かかることはございません。
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計)+(送料)
●領収書に関しては支払い方法が代金引換の場合は配送会社からお渡しする領収書(控え)が控えになります。
別途必要な方はご注文時または、お問い合わせフォームまたはお電話からカスタマーサービスセンターへご連絡ください。発行される領収書は下記の通りです。

【宛名】ご注文者様のお名前
【但し書き】商品名もしくはお品代


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)


配送について
【包装について】 弊社では、商品の紹介に記載がない限り弊社ではギフトラッピングやのし等 の包装を承っておりません。予めご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
※一部地域に関しましては、ヤマト運輸での配送を行う場合もございます。


【お届け期間】
弊社ではご注文をお受けした日から、7日以内の発送を心がけています。ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れることがございますのでご了承下さいませ。ご注文後、8日以上たっても商品が届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。


【配送日時指定】
■配送日のご指定はお受けできません。予めご了承ください。

■配送時間のご指定は下記のようになります。
午前配達
12〜14時配達
14〜16時配達
16〜18時配達
18〜20時配達 
19〜21時配達(一番遅い配送時間帯となります。)
※ご不在の際は「不在票」でお知らせいたしますので、配送会社に直接ご希望の指示をお願い致します。
※一部地域でご指定の配送時間にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
※ご希望に沿えない場合もございます。お急ぎの際はお電話でご相談ください。
※大型商品に関してはご注文時の配送時間のご指定を承ることが出来かねます。予めご了承ください。


【配送料】
当サイトでは、商品ごとに配送料が異なります。各商品ページで配送料をご確認ください。
沖縄県、及び一部地域への配送をご希望の場合購入された商品の送料に別途700円をいただきます。
※一部地域の詳細に関してはお手数ではありますが、お問い合わせフォームよりご確認をお願いいたします。

一度に商品を複数購入した場合

例1)

例2)

※ご注文の時点では送料の記載がありますが、その後システム上の精算にて加算されないようになっております。
別途、注文確認メールで最終的な送料をお知らせいたします。

大型商品を含む配送について

チェア型マッサージ器などの大型商品に関しては同梱配送ができません。各商品ごとに別途配送料がかかります。大型商品の場合は商品ページの記載がございますので、ご確認をお願いいたします。


例3)

定期商品を含む配送について

定期商品はシステムの都合上、同時注文ができないため個別に注文して頂く必要があります。配送料に関しても各商品ごとに別途配送料がかかります。お手数ですが、一度、定期商品の注文を確定後、再度ご注文ください。

例4) 大型商品と定期商品、通常商品を組み合わせて購入した場合

※それぞれ注文ごとに送料がかかります。



【送料分消費税】
この料金は消費税込み価格になります。
【商品の出荷について】
弊社出荷業務は平日のみとなりますが、佐川急便、ヤマト運輸での配送となりますので、土曜、日曜、祝日のお届けも可能です。 ※ご希望には沿えない場合もございます。予めご了承くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:840円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄県、一部離島地域へお届けの送料について】 沖縄県、一部離島地域へ配送の場合、商品ページ表示送料以外に別途¥700円が加算されます。 ※追加料金につきましてはご注文後加算されます。予めご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

■商品の価格には消費税は含まれております。
※一部税別表記をしている商品がございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文内容をご確認下さい。
返品の手続きは、配送商品に同梱されている「ご連絡票」に必要事項をご記入の上、
その後の手順に従い行ってください。
返品をご希望の方は、商品到着後8日以内にカスタマーサービスセンターまで必ずご連絡をお願いいたします。

1.商品返送は商品到着後8日以内にご返品下さい。
※下記の場合、商品の返送はお受けいたしませんのであらかじめご了承ください。
■商品の到着後、9日以上経過した商品。       
■一度ご開封、ご着用、ご使用になった商品。お客様の責任で汚損、破損の生じた商品。

※商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、
その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
2.返送料について
■不良品が届いた場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は返送料を弊社が負担いたします。返品の際には事前に必ずカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
■お客様のご都合による場合は、返送料をお客様にご負担頂きますのであらかじめご了承下さい。
3.ご返金について
■代金引換でお支払いのお客様の場合、返送商品到着後、約3週間前後でご指定の口座へご返金致します。
■お客様の都合で返品された場合の送料は、返金できません。
■クレジットカードご利用のお客様の場合、カード締日に間に合わない場合はいったん引き落としをさせて頂き、翌月ご指定先銀行へのご返金となります。
4.その他
■クーリングオフは適用されません。
■お客様都合での返品でお買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典(送料無料)の適用外となります。返金額より送料分を差し引かせていただきますのでご了承ください。


キャンセルについて

ご注文商品のキャンセルをご希望のお客様は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。 原則として、配送手配前の商品であれば、お受けすることが可能です。


受取拒否等の対応について

当社は、悪質な受取拒否やイタズラ注文等からの被害を防ぐため、また、お客様に快適なショッピングを提供できるよう、下記の対策を行うことと致しました。 何卒、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

1.ご注文後の受取拒否やキャンセルを繰り返すお客様から新たなご注文をいただいた場合には、商品受取意思に関し、文書による確認の連絡をさせていただきます。確認が取れない場合には、当該取引を無効とさせていただく場合がございます。

2.イタズラ注文等、悪質性が高いと当社が判断したお客様には、当該取引を無効とするとともに、損害賠償の請求及び偽計業務妨害として警察へ被害届を提出致します。


カスタマーサービスセンターのご案内

お電話でのお問い合わせ 0120-666-616 受付時間 9時〜18時(祝日を除く)
お問い合わせフォームはこちら
フォームからのお問い合わせは、受付時間外の場合、1〜3営業日以内のお返事となります。ご了承ください。

会社概要

株式会社テレビショッピング研究所

〒144-0051 東京都大田区西蒲田7−25−7
TEL:0120-666-616 FAX:0120-222-171
代表者:高橋正樹
店舗運営責任者:志多伯智之(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:志多伯智之
店舗連絡先:tv-ya@shop.rakuten.co.jp

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

 

【備考】


●カードはカード上に表示されたご本人様以外はご使用できません。
●お支払総額は以下の通りです。(商品代金合計)+(送料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●デビットカードをご利用の場合、通常クレジットカードの認証(与信)時点でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。数量や送料の変更等、何らかの理由でお買上げ金額を修正した場合、一時的に二重支払いの期間が発生する可能性がございます。その場合、後日(45日前後)カード会社より返金がされます。
●領収書に関しては支払い方法がクレジットカードの場合はカード会社発行のご利用明細書が領収書の代わりになります。
別途必要な方はご注文時または、お問い合わせフォームまたはお電話からカスタマーサービスセンターへご連絡ください。発行される領収書は下記の通りです。

【宛名】ご注文者様のお名前
【但し書き】商品名もしくはお品代

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●商品をお届けした際に、配達者へ商品代金をお支払いください。 ※代引き手数料につきましては、弊社負担とさせて頂きますので、別途かかることはございません。
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計)+(送料)
●領収書に関しては支払い方法が代金引換の場合は配送会社からお渡しする領収書(控え)が控えになります。
別途必要な方はご注文時または、お問い合わせフォームまたはお電話からカスタマーサービスセンターへご連絡ください。発行される領収書は下記の通りです。

【宛名】ご注文者様のお名前
【但し書き】商品名もしくはお品代

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

消費税について


■商品の価格には消費税は含まれております。
※一部税別表記をしている商品がございます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

【包装について】 弊社では、商品の紹介に記載がない限り弊社ではギフトラッピングやのし等 の包装を承っておりません。予めご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


※一部地域に関しましては、ヤマト運輸での配送を行う場合もございます。


【お届け期間】
弊社ではご注文をお受けした日から、7日以内の発送を心がけています。ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れることがございますのでご了承下さいませ。ご注文後、8日以上たっても商品が届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。


【配送日時指定】
■配送日のご指定はお受けできません。予めご了承ください。

■配送時間のご指定は下記のようになります。
午前配達
12〜14時配達
14〜16時配達
16〜18時配達
18〜20時配達 
19〜21時配達(一番遅い配送時間帯となります。)
※ご不在の際は「不在票」でお知らせいたしますので、配送会社に直接ご希望の指示をお願い致します。
※一部地域でご指定の配送時間にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
※ご希望に沿えない場合もございます。お急ぎの際はお電話でご相談ください。
※大型商品に関してはご注文時の配送時間のご指定を承ることが出来かねます。予めご了承ください。


【配送料】
当サイトでは、商品ごとに配送料が異なります。各商品ページで配送料をご確認ください。
沖縄県、及び一部地域への配送をご希望の場合購入された商品の送料に別途700円をいただきます。
※一部地域の詳細に関してはお手数ではありますが、お問い合わせフォームよりご確認をお願いいたします。

一度に商品を複数購入した場合

例1)

例2)

※ご注文の時点では送料の記載がありますが、その後システム上の精算にて加算されないようになっております。
別途、注文確認メールで最終的な送料をお知らせいたします。

大型商品を含む配送について

チェア型マッサージ器などの大型商品に関しては同梱配送ができません。各商品ごとに別途配送料がかかります。大型商品の場合は商品ページの記載がございますので、ご確認をお願いいたします。


例3)

定期商品を含む配送について

定期商品はシステムの都合上、同時注文ができないため個別に注文して頂く必要があります。配送料に関しても各商品ごとに別途配送料がかかります。お手数ですが、一度、定期商品の注文を確定後、再度ご注文ください。

例4) 大型商品と定期商品、通常商品を組み合わせて購入した場合

※それぞれ注文ごとに送料がかかります。



【送料分消費税】
この料金は消費税込み価格になります。
【商品の出荷について】
弊社出荷業務は平日のみとなりますが、佐川急便、ヤマト運輸での配送となりますので、土曜、日曜、祝日のお届けも可能です。 ※ご希望には沿えない場合もございます。予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:840円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄県、一部離島地域へお届けの送料について】 沖縄県、一部離島地域へ配送の場合、商品ページ表示送料以外に別途¥700円が加算されます。 ※追加料金につきましてはご注文後加算されます。予めご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文内容をご確認下さい。
返品の手続きは、配送商品に同梱されている「ご連絡票」に必要事項をご記入の上、
その後の手順に従い行ってください。
返品をご希望の方は、商品到着後8日以内にカスタマーサービスセンターまで必ずご連絡をお願いいたします。

1.商品返送は商品到着後8日以内にご返品下さい。
※下記の場合、商品の返送はお受けいたしませんのであらかじめご了承ください。
■商品の到着後、9日以上経過した商品。       
■一度ご開封、ご着用、ご使用になった商品。お客様の責任で汚損、破損の生じた商品。

※商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、
その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
2.返送料について
■不良品が届いた場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は返送料を弊社が負担いたします。返品の際には事前に必ずカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
■お客様のご都合による場合は、返送料をお客様にご負担頂きますのであらかじめご了承下さい。
3.ご返金について
■代金引換でお支払いのお客様の場合、返送商品到着後、約3週間前後でご指定の口座へご返金致します。
■お客様の都合で返品された場合の送料は、返金できません。
■クレジットカードご利用のお客様の場合、カード締日に間に合わない場合はいったん引き落としをさせて頂き、翌月ご指定先銀行へのご返金となります。
4.その他
■クーリングオフは適用されません。
■お客様都合での返品でお買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典(送料無料)の適用外となります。返金額より送料分を差し引かせていただきますのでご了承ください。

キャンセルについて

ご注文商品のキャンセルをご希望のお客様は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。 原則として、配送手配前の商品であれば、お受けすることが可能です。


受取拒否等の対応について

当社は、悪質な受取拒否やイタズラ注文等からの被害を防ぐため、また、お客様に快適なショッピングを提供できるよう、下記の対策を行うことと致しました。 何卒、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

1.ご注文後の受取拒否やキャンセルを繰り返すお客様から新たなご注文をいただいた場合には、商品受取意思に関し、文書による確認の連絡をさせていただきます。確認が取れない場合には、当該取引を無効とさせていただく場合がございます。

2.イタズラ注文等、悪質性が高いと当社が判断したお客様には、当該取引を無効とするとともに、損害賠償の請求及び偽計業務妨害として警察へ被害届を提出致します。


カスタマーサービスセンターのご案内

お電話でのお問い合わせ 0120-666-616 受付時間 9時〜18時(祝日を除く)
お問い合わせフォームはこちら
フォームからのお問い合わせは、受付時間外の場合、1〜3営業日以内のお返事となります。ご了承ください。